Sorglos-Buchen-Garantie

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Willkommen bei Viamonda

Viamonda ist ein noch junges, digitales Unternehmen für individuelle Rundreisen, welches jetzt zum Ende der Corona Zeit erneut Fahrt aufnimmt und schnell wächst.

Wir sind ein digitaler Reiseveranstalter der neuesten Generation mit Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig kann ein Kunde bei uns vollautomatisch Reisen individuell konfigurieren und online buchen. Das Ganze einfach und bequem und stets begleitet von professionellem CRM. Durch die hierbei eingesetzten Technologien ist das Geschäftsmodell skalierbar und effizient. Neben der technologisch modernsten Ausstattung ist uns eine persönliche, freundlichste Betreuung der Reisekunden wichtig. Hierzu setzen wir neben Telefon und e-mail, aktuellste Social Media Kanäle und Web-Chat Systeme ein.

Neben überlegener Technologie und Prozessen sind für uns Teamspirit und handwerkliche Fähigkeiten wesentliche Erfolgsfaktoren. Um den frühen Erfolg weiter auszubauen, suchen wir für unser virtuelles, bundesweites sowie auch stationäres Kölner Team, zusätzliche Experten.

WERDE TEIL UNSERER SPANNENDEN DIGITALEN WACHSTUMSGESCHICHTE

 

Seit Sommer erfreuen wir uns wieder zunehmender Reiseplanungen und Buchungen und suchen daher per sofort die folgenden Verstärkungen des Teams.

Bei Interesse senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: jobs@viamonda.com

 

 

PRODUKTMANGER / ZIELGEBIETSMANAGER (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Eigenständige Planung von Reisen (Portfolio und Specials) zur Vermarktung über die eigene website sowie über Partnerportale
  • Eigenständiger Einkauf des touristischen Angebots bei Incoming Agenturen und Airlines weltweit für alle zur Vermarktung geplanten Reisen (Portfolio und Specials)
  • Eigenständige Verhandlungen der Einkaufspreise und Vor-Kalkulation für das Basis Online-Inventory sowie individuelle Reiseangebote
  • Entwicklung weiterer Angebote gemäß Analyse der heutigen Nutzer der Website und allgemeinen Kunden- und Wettbewerberanalyse
  • Strukturierte Erfassung der Angebote mit Texten, Preisen und Bildern im Backend Inventory- und Reservierungssystem
  • Pflege des Inventories und Contents im CMS System WordPress
  • Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von telefonischen Kundenbuchungen und Buchungsanfragen über das CRS/CRM System
  • Individuelle Beratung unserer Kunden per Telefon oder Live-Chat
  • Ausgestaltung individueller Kundenangebote und mit den Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern
  • Abwicklung der Buchungsanfragen und Buchungen über Zielgebietsagenturen sowie Überwachung der Leistungserfüllung
  • Kontrolle aller Zielgebietsrechnungen und Abstimmung mit der Buchhaltung
  • Unterstützung des White Label Vertriebskanalmanagement und Marketing bzgl. Content, Angeboten und Abwicklung.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem website- und Marketingteam und interne Unterstützung der weiteren Teams.

Dein Profil:

  • Ausbildung Reisekaufmann/-frau oder Hotelkaufmann/- frau oder Abschluss als Bachelor oder Master mit dem Schwerpunkt Touristik mit entsprechenden Praktika
  • Mehrjährige Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro
  • Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Europa, Asien, Orient und südl. Afrika vorteilhaft
  • Kenntnisse im Umgang von Buchungssystemen und CRM-Systemen sind von Vorteil
  • Affinität zu Direktvertrieb und Online-Vermarktung
  • Gute Kenntnis aktuell genutzter Reiseportale und deren Features
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle sowie präzise Denk- und Handlungsweise
  • Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Gutes technisches Verständnis zu online Technologien und Prozessen sowie webservice-Applikationen sowie Freude an der Arbeit mit digitalen Systemen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
  • Kontaktfreundlichkeit und Empathie für den Kundenservice
  • große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
  • gute Englischkenntnisse
  • gute MS-Office Kenntnisse

 

REFERENT  ZIELGEBIETSMANAGMENT (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei und eigenständige Planung von Reisen (Portfolio und Specials) zur Vermarktung über die eigene website sowie über Partnerportale
  • Unterstützung und eigenständiger Einkauf des touristischen Angebots bei Incoming Agenturen und Airlines weltweit für alle zur Vermarktung geplanten Reisen (Portfolio und Specials)
  • Unterstützung bei und eigenständige Verhandlungen der Einkaufspreise und Vor-Kalkulation für das Basis Online-Inventory sowie individuelle Reiseangebote
  • Entwicklung weiterer Angebote gemäß Analyse der heutigen Nutzer der Website und allgemeinen Kunden- und Wettbewerberanalyse
  • Strukturierte Erfassung der Angebote mit Texten, Preisen und Bildern im Backend Inventory- und Reservierungssystem
  • Pflege des Inventories und Contents im CMS WordPress
  • Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von telefonischen Kundenbuchungen und Buchungsanfragen über das CRS/CRM System
  • Individuelle Beratung unserer Kunden per Telefon oder Live-Chat
  • Ausgestaltung individueller Kundenangebote und mit den Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern
  • Abwicklung der Buchungsanfragen und Buchungen über Zielgebietsagenturen sowie Überwachung der Leistungserfüllung
  • Kontrolle aller Zielgebietsrechnungen und Abstimmung mit der Buchhaltung
  • Unterstützung des White Label Vertriebskanalmanagement und Marketing bzgl. Content, Angeboten und Abwicklung.
  • Unterstützung bei und eigenständige Anlage von Prozessen und Aktivitäten im CRM System zur automatisierten Kundenkommunikation
  • Enge Zusammenarbeit mit dem website- und Marketingteam und interne Unterstützung der weiteren Teams.

Dein Profil:

  • Ausbildung Reisekaufmann/-frau oder Hotelkaufmann/- frau oder Abschluss als Bachelor oder Master mit dem Schwerpunkt Touristik mit entsprechenden Praktika
  • Idealerweise Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro oder touristischem Call Center
  • Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Europa, Asien, Orient und südl. Afrika vorteilhaft
  • Kenntnisse im Umgang von Buchungssystemen und CRM-Systemen sind von Vorteil
  • Affinität zu Direktvertrieb und Online-Vermarktung
  • Gute Kenntnis aktuell genutzter Reiseportale und deren Features
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle sowie präzise Denk- und Handlungsweise
  • Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Gutes technisches Verständnis zu online Technologien und Prozessen sowie webservice-Applikationen sowie Freude an der Arbeit mit digitalen Systemen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
  • Kontaktfreundlichkeit und Empathie für den Kundenservice
  • große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
  • gute Englischkenntnisse
  • gute MS-Office Kenntnisse

 

Highlights

Unser Team - Wir organisieren Traumreisen

Unser Team - Wir organisieren Traumreisen

Fernweh und voller Vorfreude Reisepläne schmieden, steht am Anfang jedes Reisetraums. Wir helfen Ihnen dabei endloses Suches bei verschiedensten Quellen im Internet, langwierige Recherche nach einem geeigneten Reiseberater und schließlich die nervige Erkenntnis, dass die gewünschte individuelle Reise so nicht angeboten oder direkt gebucht werden kann, zu vermeiden – Viamonda: Die beste Lösung für die perfekte online Reiseplanung und Buchung von individuellen Rundreisen.

Team kennenlernen

Starke Partnerschaft auf solidem Grund

Experten für Zuverlässigkeit und Reisequalität

Michael Tenzer, CEO Viamonda
Michael Tenzer

Erfahrener Reiseexperte
Gründer Viamonda

Karim Twerenbold, VR Präsident, Twerenbold Reisen Gruppe
Karim Twerenbold

VR Präsident
Twerenbold Reisen

Michael Tenzer und Karim Twerenbold sind die Personen, die hinter der Partnerschaft zwischen viamonda und der renommierten Schweizer Twerenbold Reisen Gruppe stehen. Das gemeinsame Motto und Leitbild der zwei Rundreiseexperten lautet dabei „Innovation mit Tradition“.

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Der Online-Rundreiseexperte für Individualreisen mit Gründer Michael Tenzer setzt auf Innovation und modernste Technik, die individuelle Planung und einfache Buchung von Reisen ermöglicht. Die Flexibilität und persönliche Gestaltungsmöglichkeit einer anspruchsvollen Fernreise in Minutenschnelle selbständig online macht viamonda so einzigartig. Gleichfalls im Fokus stehen der hohe Qualitätsanspruch, die Sicherheit, Zuverlässigkeit und der Komfort wie man es von einer Pauschalreise gewohnt ist.

Erfolgreiche Innovationen erwachsen oft aus einem großen Erfahrungsreichtum. Dreißig Jahre hat sich Michael Tenzer, Geschäftsführer von viamonda, schon dem Tourismus verschrieben. Durch verschiedene Geschäftsführungspositionen bei Thomas Cook und TUI erwarb er sein Know-how für die Organisation von Reisen und die Führung von touristischen Unternehmen.

Allerdings erscheint diese Erfahrung vergleichsweise gering zum Partner Twerenbold Reisen Gruppe, der in der vierten Generation im Jahr 2020 sein 125-jähriges Firmenjubiläum begeht. Der Erfolg über diesen Zeitraum basiert auf hoher Qualität und dem konsequenten Ausbau der verschiedenen Reiseangebote der Gruppe mit Expertise, Weitsicht, Solidität sowie gezielten Investitionen in Innovationen. Zum Schweizer Unternehmensverbund gehören u.a. Vögele Reisen, einem der größten Schweizer Veranstalter für begleitete Rundreisen, eine eigene Reederei mit einer Flotte von 11 Luxus-Flusskreuzfahrtschiffen und dem angeschlossenen größten Veranstalter für Flusskreuzfahrten in der Schweiz sowie über 100 Reisebusse der Luxusklasse. Viamonda als strategischer Partner rundet das Portfolio an Qualitätsprodukten mit seinen Individualreisen ab. Karim Twerenbold, der Urenkel des Firmengründers, steht als Präsident des Verwaltungsrats nunmehr an der Spitze der Unternehmensgruppe und schreibt die lange Firmengeschichte erfolgreich fort.

Das Know-how der Schweizer aus begleiteten Rundreisen weltweit ergänzt das Spektrum der Kölner ideal und so verbindet sich die traditionelle Reisewelt mit der digitalen, neuen. Beide Unternehmen haben das gleiche Ziel: Die Welt des Reisens immer weiterzuentwickeln und dabei höchsten Wert auf Kundenzufriedenheit zu legen. Reisen ist vor allem auch Vertrauenssache. Und Vertrauen braucht eine solide Basis. Eben diese haben viamonda und die Twerenbold Reisen Gruppe gefunden. Das verbindet und schafft gemeinsam Großes. Auf diese Weise funktioniert eine starke Partnerschaft, um den wachsenden Ansprüchen der Kunden zu genügen.

 

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